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São Paulo / BR

Tecnologia e negócio juntos para mover o ponteiro que importa.

A JLCP desenha a camada de inteligência, automação e observabilidade que transforma operação em vantagem competitiva. Sem roadmap genérico. Sem tecnologia pela tecnologia. Com ponteiro se movendo — desde a primeira entrega.

desde2015
Construindo relações
240+
Empresas atendidas
Clientes que confiam na JLCP
§ Serviços

Cinco frentes. Uma única operação.

Cada serviço conecta ao próximo — da descoberta ao agente em produção. Escolha onde começar.

§ 01 — Serviço

Observabilidade

Visibilidade técnica completa de infraestrutura, aplicações e jornadas — com Zabbix, Datadog e Grafana.

§ 02 — Serviço

Business Monitoring

Detecção de desvios de comportamento no negócio — mesmo quando toda a infra está verde.

§ 03 — Serviço

AI First

Diagnóstico que identifica onde IA realmente gera retorno — antes de qualquer implementação.

§ 04 — Serviço

Agentes de IA

Agentes que investigam, decidem e agem dentro da sua stack — não apenas respondem.

§ 05 — Serviço

Automações

Fluxos no n8n que conectam sistemas, eliminam retrabalho e liberam o time para o que importa.

§ Cases

Cases reais.

Um dos maiores e-commerce do Brasil e uma concessão de rodovias.

Varejo · E-commerce
Case · 01

Black Friday sem adivinhação.

O contexto
Uma das maiores varejistas do Brasil chegava na Black Friday sem saber, em tempo real, se um problema era técnico ou de comportamento de compra. Alertas demais, confiança de menos — o time já tinha aprendido a ignorar boa parte deles.
O que mudou
Visão única do funil de compra — do primeiro clique ao pagamento confirmado. Alertas que separam ruído de sinal. Negócio e tecnologia olhando o mesmo dashboard, com o mesmo idioma.
Por que importa
Na data mais crítica do ano, cada minuto de indisponibilidade é receita perdida. Descobrir o problema depois do cliente já sentiu não serve.
Precisão dos alertas
+77%
Falsos positivos caíram de 93% para 16%. Tempo de resposta a incidentes passou de semanas para minutos.
Rodovias · Concessão
Case · 02

850 km de rodovia no mesmo painel.

O contexto
A Nova Rota do Oeste cuida de 850 km da BR-163/364, com mais de 80 mil veículos por dia e 9 praças de pedágio. A ferramenta anterior era cara, subutilizada e não escalava — problemas eram descobertos depois que viravam reclamação.
O que mudou
Monitoramento único e distribuído cobrindo câmeras, torres de rádio, pedágios, energia e comunicação. O time de tecnologia deixou de receber o problema e passou a antecipá-lo.
Por que importa
Quando uma torre de rádio fica offline, uma ambulância pode não conseguir falar com a central. Confiabilidade aqui é sobre gente chegando em casa — não sobre gráfico verde.
Detecção de incidentes
-85%
Tempo para detectar uma falha caiu de 1 hora para 15 minutos. Economia de 85% em relação à ferramenta anterior.
Próximo passo

Vamos descobrir onde começar — juntos.

§ 01 — Observabilidade

Enxergar tudo antes que um problema vire incidente.

Visibilidade técnica ponta a ponta: infraestrutura, aplicação, jornada do usuário e dependências externas — em uma única fonte de verdade.

"Se um servidor cair agora, quem sabe primeiro: você ou o cliente?"

Observabilidade não é dashboard bonito. É a diferença entre descobrir um problema pelo monitoramento ou pelo WhatsApp do gerente de operações às duas da manhã.

A JLCP implementa observabilidade em três camadas integradas: infra (servidores, rede, storage), aplicação (APM, logs, traces) e experiência (jornada real do usuário). Tudo correlacionado, com alertas que importam — e sem o ruído que o time aprende a ignorar.

observability.stack4 CAMADAS
01
Coleta
Agentes Zabbix, integrações Datadog, exporters Prometheus e APIs diretas dos sistemas que já estão no ar.
02
Correlação
Eventos de camadas diferentes ligados por tags semânticas — um incidente passa a contar uma história única.
03
Alerta
Regras baseadas em impacto real. Priorização por severidade de negócio, não por volume de métrica.
04
Visualização
Dashboards técnicos e executivos separados, com a mesma fonte de verdade por trás.
Camada · A

Infraestrutura

CPU, memória, disco, rede, storage, containers, virtualização. Monitoramento de baixo nível com detecção de anomalias.

Camada · B

Aplicação

APM, logs estruturados, traces distribuídos, métricas customizadas. Entender o que o código está fazendo, não só o servidor.

Camada · C

Experiência

Synthetic monitoring, RUM, health checks de jornadas críticas. O que o usuário está realmente enfrentando.

Camada · D

Dependências

APIs externas, gateways de pagamento, serviços de terceiros. Porque muitas vezes o problema não está em você.

Visibilidade
Ponta a ponta
Da camada física até a jornada do usuário final.
MTTR
Tempo para resolver cai
Causa raiz conhecida antes de investigar.
Ruído
Alertas que importam
Sem alarme fatigue e sem incidentes ignorados.
Proatividade
Problema conhecido antes
Incidentes evitados, não só respondidos.
§ Maturidade

A Pirâmide da maturidade em observabilidade.

Uma jornada guiada — com objetivo de transformar observabilidade em cultura.

A verdadeira força da observabilidade está em unir performance técnica e resultado de negócio, apoiando escolhas que impulsionam a estratégia da empresa. Cada nível é um degrau — e cada degrau destrava o próximo.

01 Monitoramento Básico
02 Monitoramento Aplicacional
03 Foco em Negócio
04 Observabilidade Inteligente
05 Cultura
Nível 01 · Base da pirâmide

Monitoramento Básico — Visibilidade Técnica

CPU, memória, disco e disponibilidade. Reativo, com ruído alto e pouco contexto. É o ponto de partida — e, para muitas empresas, ainda o ponto atual.

ROI
Primeiros passos para reduzir perdas por indisponibilidade.
Nível 02 · Contextualização

Monitoramento Aplicacional

Middleware, APIs, containers e bancos de dados. Alertas mais inteligentes e dashboards com contexto. O que o servidor está fazendo deixa de ser separado do que a aplicação está fazendo.

ROI
Diminuição do tempo de diagnóstico e prevenção de falhas silenciosas.
Nível 03 · Conexão com o negócio

Observabilidade com Foco em Negócio

KPIs críticos como checkout, login e emissão de boleto entram no radar. Correlação direta entre falhas técnicas e impacto financeiro — TI e negócio começam a falar a mesma língua.

ROI
Priorização de correções pelo impacto em receita e experiência do cliente.
Nível 04 · Inteligência aplicada

Observabilidade Inteligente — SRE / MLOps

Automação, machine learning e runbooks dinâmicos. Resposta preditiva e redução consistente de MTTR. Incidentes deixam de ser apenas respondidos — começam a ser resolvidos automaticamente.

ROI
Economia operacional e incidentes resolvidos automaticamente.
Nível 05 · Topo da pirâmide

Observabilidade como Cultura

Integração entre produto, negócio e tecnologia. Decisões baseadas em dados em tempo real, em todos os níveis da empresa. Confiabilidade deixa de ser preocupação da TI e vira ativo estratégico.

ROI
Time-to-market mais rápido e confiabilidade como diferencial competitivo.
§ BIA

O que é BIA — e por que importa.

Business Impact Analysis é a ponte entre o que é crítico para o negócio e o que está sendo monitorado pela TI.

Nem toda métrica importa.
O BIA decide quais.

O Business Impact Analysis (BIA) identifica os processos críticos do negócio, avalia o impacto da indisponibilidade e define prioridades de recuperação.

Na prática, a JLCP conecta o BIA com a observabilidade: cada métrica monitorada passa a estar alinhada ao que realmente gera valor — e cada alerta traz o custo por minuto da anomalia detectada.

Exemplo 01 · E-commerce
Checkout parado
→ mapeado em KPIs no APM
Perda estimada: R$ 80.000 / hora. Alerta automático com contexto financeiro no próprio incidente.
Exemplo 02 · Fiscal
Emissão de nota fiscal
→ SLO configurado
Tempo máximo de indisponibilidade definido em contrato com o negócio. Degradação visível antes do limite.
Exemplo 03 · Acesso
Login de clientes
→ monitoramento contínuo
Alertas inteligentes com detecção de anomalia — queda de sucesso de login capturada antes do volume de reclamação.
§ Dashboards

Não é só bonito. É útil.

Exemplos reais do que a JLCP entrega — dashboards construídos pra contar histórias, não só empilhar métrica. Cada painel tem um porquê, cada número tem um dono.

01 · E-commerce · Performance de negócio
LIVE5m rangeauto-refresh
Vendas · última hora
R$ 487K
12.4% vs. semana anterior
Conversão checkout
3.42%
0.8pp acima da meta
Latência checkout · p95
15m atrás média 382ms agora
Pedidos por região · últimos 60min
02 · Infraestrutura · Saúde do parque
247 HOSTS4 CLUSTERSall green
SLA · últimas 24h
99.7%
SLA target 99.5%
Hosts em atenção
3
1 crítico · 2 warning
db-prod-03 · cpu 94%
api-gw-02 · latência
redis-01 · memória
Métricas/seg
42.8K
stable
Alertas ativos
7
● 1 crit ● 4 warn ● 2 info
triagem IA ativa →
85% auto-resolvidos
Top 5 hosts · uso de CPU
HostCPU%
db-prod-03
94
api-gw-02
78
web-prod-01
62
cache-01
45
worker-06
38
Serviços críticos · status
checkout-api OK · 42ms
payment-gateway OK · 128ms
auth-service DEGRADED · 420ms
notification-svc OK · 86ms
analytics-pipeline IDLE · batch
03 · SRE · Detecção de anomalia com ML
BASELINE 30dML ATIVOconfidence 94%
Throughput API · últimas 6 horas · banda de confiança aprendida
SPIKE · 4.2σ
observado baseline aprendido banda confiança 95% anomalia
14:32:01 INFO baseline updated · throughput_api · window 30d
14:32:18 INFO metric within confidence band · p=0.87
14:33:42 WARN deviation detected · +2.1σ · watch
14:34:15 CRIT anomaly confirmed · +4.2σ · throughput spike · auto-triage started
14:34:18 INFO correlation · deploy-ts 14:33:01 · service checkout-api · commit 3f2a8e
14:34:22 INFO runbook triggered · rollback recommended · #inc-4891
◆ NOTA

Esses dashboards são ilustrativos do padrão de entrega JLCP. Em produção, cada um é construído sob medida para o cliente: conectado aos dados reais dele, com KPIs do negócio dele, integrado à stack dele (Zabbix, Datadog, Grafana ou Prometheus). Sem template genérico.

§ Entregas

Nossos serviços de observabilidade.

Seis frentes de atuação que cobrem a jornada completa — da primeira instalação à sustentação contínua.

01

Implementação

Projetos de implementação de ferramentas de observabilidade — do dimensionamento à operação, com deploy consistente e documentado.

◆ Projeto
02

Migração de ferramentas

Migração de plataformas de observabilidade — preservando histórico, dashboards críticos e alertas em produção, sem janela de cegueira.

◆ Transição
03

Otimização de performance

Análise das oportunidades existentes nas ferramentas — melhor uso da coleta, dos índices, dos dashboards e do custo de retenção.

◆ Tuning
04

Otimização de ruído

Análise e eliminação de falsos positivos nas ferramentas — alertas que o time já aprendeu a ignorar voltam a ter peso real.

◆ Qualidade
05

Construção do BIA

Entrevistas com os times para encontrar os principais fluxos de negócio do ambiente — e traduzir cada um em métrica monitorada.

◆ Estratégia
06

Sustentação

Serviço contínuo de melhoria em conjunto com o time do cliente — evolução de templates, novos checks, correlações e dashboards.

◆ Recorrente
§ 02 — Business Monitoring

Vendas caindo 30%. Nenhum alerta disparou.

Porque o problema não era técnico — era comportamental. Business Monitoring captura desvios em processos críticos de negócio que nenhuma ferramenta de infra detecta.

Sua TI está verde.
Mas o negócio está bem?
CPUOK
MemóriaOK
RedeOK
Conversão-31%
CheckoutALERTA
Tipo 01 · o conhecido

Falha técnica com impacto invisível ao negócio

A aplicação caiu — mas só o time de TI foi avisado. Ninguém mediu o prejuízo em tempo real. Ninguém acionou o plano de contingência comercial.

Tipo 02 · o silencioso

Desvio comportamental sem falha técnica

Tudo verde no Zabbix, nenhum erro no Datadog — mas as vendas caíram 30% em duas horas. Business Monitoring captura os dois, com baseline histórico e detecção de anomalias.

Aplicação · A

E-commerce

  • Funil de compra monitorado da busca ao pagamento
  • Detecção de queda de conversão e ticket médio
  • Anomalias detectadas mesmo sem falha técnica visível
  • Timeout de checkout antes do cliente reclamar
Aplicação · B

Pedágios e Concessões

  • Monitoramento de praças, filas e transações por faixa
  • Alertas de equipamento offline com impacto no fluxo
  • Visibilidade consolidada de múltiplas praças
  • Visão operacional em tempo real
Aplicação · C

TI com apoio do negócio

  • KPIs mapeados com financeiro, operações e produto
  • Correlação entre falha técnica e impacto de negócio
  • Dashboards executivos para gestores não-técnicos
  • Decisão com dados reais, não achismo
Receita protegida
Alerta antes da perda
Antes que a anomalia vire prejuízo contábil.
MTTR
Impacto conhecido na hora
Equipe já sabe onde dói antes de investigar.
Decisão
Tempo real, sem relatório
Gestores veem o negócio ao vivo.
Alinhamento
TI e negócio no mesmo barco
Mesma linguagem, mesma prioridade.
§ 03 — AI First

IA não é feature. É fundação.

A JLCP trata inteligência artificial como camada estrutural da organização — não como projeto paralelo. Trabalha juntos com processos, pessoas e produtos, conectada à estratégia e medida em resultado.

Toda empresa quer IA. Poucas sabem por onde ela começa.

A pergunta correta não é "onde posso usar IA?" — é "onde a IA sustenta o negócio que quero construir?". A diferença muda tudo: de projeto pontual para decisão estrutural, de ferramenta para fundação.

Por isso AI First não é um serviço entre outros. É a lente com que a JLCP olha a organização antes de qualquer implementação — entendendo onde a inteligência artificial pode gerar valor real nos três eixos que sustentam a empresa: organização, pessoas e produtos.

§ Aplicação

Três contextos. Uma mesma base.

Onde a IA encontra a empresa: nos processos que decidem, nas pessoas que operam, nos produtos que entregam valor.

01 · Eixo primário

Organização
que decide melhor.

Processos críticos, governança e decisões estratégicas passam a ser informados por inteligência em tempo real. A IA deixa de produzir insights isolados e vira parte da camada operacional que sustenta o negócio.

Agentes que investigam incidentes e classificam impacto de negócio
Fluxos de decisão aprimorados com contexto histórico e preditivo
Governança de dados e compliance assistidos por IA
Relatórios executivos gerados a partir de dados vivos
02 · Eixo humano

Pessoas
com superpoderes.

Time trabalhando em camada mais alta de abstração. Tarefas repetitivas e de triagem saem do caminho; o que resta é julgamento, criatividade e decisão — o que a empresa realmente contratou.

Copilotos técnicos para SRE, suporte e desenvolvimento
Capacitação prática em IA aplicada ao contexto real do time
Assistentes que eliminam busca manual e fricção operacional
Cultura de uso responsável e consciente de IA
03 · Eixo externo

Produtos
que aprendem.

Experiência do cliente final evolui com o uso. IA embarcada no produto vira diferencial competitivo real — personalização, antecipação e inteligência que o concorrente não tem.

Features inteligentes nativas ao produto entregue
Atendimento ao cliente enriquecido por agentes contextuais
Produtos que aprendem com comportamento do usuário
Diferenciação no mercado via IA aplicada ao negócio-fim
§ Jornada

Quatro fases, um caminho estruturado.

AI First não é um relatório entregue e esquecido. É uma jornada continuada — começando pela descoberta e evoluindo até a IA operando de forma integrada à organização.

01
Fase · Descoberta

Diagnóstico & Roadmap

Imersão operacional, mapeamento de oportunidades por impacto × esforço, roadmap priorizado e quick wins. O retrato claro de onde IA gera valor real.

4 ETAPAS · ENTREGA EM SEMANAS
02
Fase · Fundação

Plataforma & Governança

Arquitetura de dados, plataforma de IA, padrões de integração e governança. A base técnica e organizacional que sustenta tudo o que vem depois.

INFRA · DADOS · SEGURANÇA
03
Fase · Aplicação

IA em operação

Implementação dos casos priorizados nos três eixos — organização, pessoas e produtos. Agentes, automações, copilotos e features entregues em produção.

ENTREGA ITERATIVA · CICLOS CURTOS
04
Fase · Evolução

Sustentação & aprendizado

IA em produção não é projeto concluído — é camada viva. Monitoramento contínuo, expansão para novos processos e evolução conforme o negócio muda.

RECORRENTE · ADAPTATIVO
§ Impacto

O que muda de verdade.

AI First não entrega apresentação bonita. Entrega organização diferente — com decisão mais rápida, time mais produtivo, produto mais inteligente.

Clareza
Decisão informada por IA
Da operação em tempo real, não de benchmarks genéricos.
Velocidade
Do diagnóstico à operação
Quick wins em semanas, sem ciclos de consultoria.
Escala
Time com alavanca real
Mesma equipe entregando dobro, com mais qualidade.
Diferenciação
Produto que aprende
IA embarcada que o concorrente não consegue copiar.
§ 04 — Agentes de IA

Agentes de IA que entregam resultado para o seu negócio.

Na JLCP criamos agentes inteligentes que entendem contexto, aprendem com dados e atuam em processos críticos — gerando eficiência, receita e escala.

Chatbot responde.
Agente age.

Agentes de IA são sistemas inteligentes que não apenas respondem perguntas — eles operam dentro de fluxos de negócio, tomam decisões e executam tarefas de forma autônoma.

Conectam dados, sistemas e processos. Aprendem e evoluem conforme interagem com clientes e equipes. Trabalham 24/7, liberando tempo humano para inovação e para criar novas experiências — em vez de gastar horas em tarefas repetitivas.

§ Foco no negócio

Não é tecnologia pela tecnologia.

Agentes são construídos para resolver problemas reais — com retorno mensurável desde a primeira entrega.

Reduzir custos
operacionais

Aumentar conversões
e vendas

Melhorar experiência
do cliente

Eliminar gargalos
repetitivos

ROI claro
e mensurável

§ Retorno

Implementar agentes gera retorno direto.

Quatro dimensões onde o impacto é medido — com números, não com promessa.

01 · Receita

Aumento de conversão em funis

Agentes atuam em pontos críticos da jornada — carrinho abandonado, dúvida pré-compra, objeção de venda — convertendo o que antes era perdido.

02 · Custos

Menos retrabalho, menos tempo parado

Menor dependência de equipes em atividades manuais. Tarefas de baixa complexidade saem do backlog humano.

03 · Produtividade

Tempo devolvido ao time

Redução em suporte, vendas e análise de primeiro nível — liberando o time para decisão e estratégia.

04 · Insights

Dados estruturados do cliente

Coleta organizada de objeções, dúvidas e padrões de comportamento — orientando o negócio além do que dashboards mostram.

§ Segmentos

Onde já estão operando.

Agentes de IA da JLCP aplicados em diferentes indústrias — cada um com contexto, linguagem e métrica próprios.

01

Varejo & E-commerce

Recuperação de carrinhos, atendimento omnichannel, aumento de ticket médio e personalização em escala.

02

Serviços Financeiros

Onboarding de clientes, análise de crédito assistida por IA, suporte 24h com contexto transacional.

03

Indústria

Manutenção preditiva, monitoramento de qualidade e orquestração de processos com decisão automatizada.

04

Saúde

Pré-triagem de pacientes, agendamento inteligente, follow-up de exames e resposta a dúvidas clínicas.

05

Infraestrutura & TI

Agentes investigativos para observabilidade, redução de falsos positivos e triagem automática de incidentes.

06

Educação & Infoprodutos

Acompanhamento da jornada do aluno, detecção de objeções e aumento de engajamento ao longo do curso.

§ Casos de uso

Agentes sob medida para cada função.

Cinco frentes de atuação — cada agente é desenhado com escopo, ferramentas e KPIs próprios do papel que exerce.

Agente de Recuperação

Retoma contatos de clientes que não converteram — no timing certo, com a mensagem certa, sem parecer automático.

Agente de Vendas

Atua no funil com ofertas personalizadas baseadas em comportamento real — da descoberta ao fechamento.

Agente de Suporte

Resolve dúvidas e problemas recorrentes sem análise humana — com acesso à base de conhecimento e poder de executar ações.

Agente de CS

Acompanha a jornada do cliente, detecta sinais de cancelamento e age antes da perda — ativando o time só quando necessário.

Agente Investigativo

Conecta-se a sistemas como Zabbix e Datadog, reduz falsos positivos e acelera o diagnóstico de incidentes em produção.

§ O agente já está na mesa

Agentes de IA não são o futuro. Já transformam negócios hoje.

§ 05 — Automações

Seu time não deveria perder tempo com o que uma máquina resolve.

Fluxos automatizados que conectam sistemas, eliminam retrabalho e liberam o time para o que importa. Plataforma principal: n8n — do qual somos parceiros oficiais.

"Automação não é IA — e isso é uma vantagem."

Nem todo problema precisa de inteligência artificial. Boa parte do tempo perdido em operações vem de processos previsíveis, repetitivos e manuais que simplesmente nunca foram automatizados.

A JLCP implementa fluxos que conectam sistemas, eliminam retrabalho e executam em escala — com transparência total do que está rodando, por quê, e qual o resultado de cada execução.

método.auto5 ETAPAS
01
Levantamento
Mapeamento de processos candidatos — priorizados por volume, frequência e impacto.
02
Desenvolvimento
Fluxos construídos no n8n com integrações nativas ou via API.
03
Testes & homologação
Validação em ambiente controlado antes de entrar em produção.
04
Documentação & handoff
Seu time recebe documentação completa e autonomia.
05
Sustentação (opcional)
A JLCP mantém e evolui os fluxos continuamente.

Integração entre sistemas

CRM, ERP, helpdesk e suporte passam a trocar dados automaticamente — sem intervenção humana.

Notificações e alertas

Alertas baseados em eventos de negócio — pro time certo, na hora certa, com contexto certo.

Relatórios recorrentes

Geração e envio automático em cadência fixa — sem ninguém lembrar de rodar a planilha.

Fluxos de aprovação

Aprovações encaminhadas, registradas e rastreáveis — sem e-mail perdido e sem gargalo.

Onboarding & offboarding

De clientes e colaboradores, orquestrado entre sistemas, com provisionamento automático.

Triagem de tickets

Roteamento automático, enriquecimento de dados e classificação prévia antes do humano.

Tempo
Horas recuperadas/semana
Em tarefas manuais eliminadas.
Erros
Retrabalho reduzido
Menos falha humana em repetitivos.
Integração
Sistemas conversando
Plataformas isoladas se conectam.
Escala
Crescer sem inchar o time
Operação desacoplada do headcount.
§ Produto · 01 — Parceiro oficial

Zabbix.

Monitoramento open-source enterprise que a JLCP implementa, customiza e sustenta há anos. Sem licenciamento por host. Sem teto de escala. Com poder real de observabilidade — do servidor físico ao KPI de negócio.

Versão
Zabbix 7 LTS
Licença
Open-source · GPL
Protocolos
SNMP · IPMI · Agent · API
Hosts
Sem limite

Monitoramento que vira vantagem competitiva.

Instalar Zabbix é fácil. Extrair o que ele realmente entrega — isso exige método. A JLCP transforma a plataforma em um hub operacional integrado ao negócio — conectando infraestrutura, aplicação e decisão em uma única camada de inteligência.

Do primeiro host descoberto ao dashboard que chega na mesa do board, cada implementação é desenhada pra gerar resultado mensurável: menos tempo de resposta, menos ruído nos alertas, mais clareza sobre o impacto real de cada evento no negócio.

Desenvolvimento
Templates sob medida, módulos frontend nativos, scripts de ação e extensões que expandem o Zabbix além do padrão da caixa.
Integrações
Conexão com n8n, Claude, Slack, Teams, ITSM e ferramentas internas. O Zabbix conversa com a stack inteira — não opera isolado.
Automações
Discovery automatizado, provisionamento em lote, triagem e roteamento de incidentes com decisão contextual — sem intervenção manual.
Atualizações
Upgrades entre versões LTS conduzidos com zero perda de histórico. Migração planejada, testada em homologação e executada com janela mínima.
Dashboards
Painéis técnicos e executivos separados, mesma fonte de verdade. Grafana, módulos nativos e visualizações customizadas para cada público.
Customizações
Botões de ação na UI, fluxos de investigação com IA embutidos, correlações de negócio únicas do cliente — o Zabbix feito à medida da operação.
§ Produto · 02 — Parceiro oficial

Datadog.

Observabilidade cloud-native em SaaS para operações modernas — Kubernetes, microserviços e arquiteturas distribuídas. A JLCP, parceira oficial Datadog, implementa, customiza e evolui sua operação com método: visibilidade real, custo sob controle e dashboards que falam a língua do negócio.

Modelo
SaaS · Cloud-native
Foco
APM · Logs · Traces · RUM
Integrações
AWS · GCP · Azure · K8s
Escala
Enterprise · Global

Observabilidade na escala certa, sem surpresa na fatura.

Datadog é uma das plataformas mais completas do mercado — e a JLCP garante que todo o seu potencial chegue na operação. Maturidade em cloud-native, governança de custo e dashboards que falam a língua do negócio. Uma abordagem feita pra durar.

Cada implementação é pensada pra gerar visibilidade ponta a ponta sem desperdício — da instrumentação que cobre o que importa até a otimização que mantém o custo previsível, mês após mês.

Implementação
APM, traces distribuídos, logs e métricas em ambientes Kubernetes e microserviços. Instrumentação completa — do primeiro deploy ao runtime em produção.
Otimização
Auditoria de uso, retenção calibrada, cleanup de métricas sem consumo. Redução concreta de fatura — com a mesma visibilidade, ou maior.
Integrações
Conversa com Zabbix, n8n, Slack, PagerDuty, Jira e ferramentas internas via API. Datadog como peça da stack — não como silo isolado.
Automações
Alertas com escalonamento inteligente, workflows disparados por monitor, runbooks executáveis e integração com Incident Management.
Dashboards
Painéis técnicos (SRE, on-call, plataforma) e executivos (C-level, produto) separados — mesma fonte de verdade, linguagens diferentes.
Sustentação
Evolução contínua do ambiente, novos monitores e correlações conforme o negócio muda. Menos ruído, mais sinal — mês após mês.
§ Plataforma · Funcionalidades

A stack completa de observabilidade.

Datadog é uma plataforma única que cobre toda a operação digital — do código em produção ao custo de cloud, passando por experiência do usuário, segurança e bancos de dados. A JLCP implementa cada módulo com a profundidade que o seu negócio exige.

M01
APM & Tracing
Performance de aplicação ponta a ponta com distributed tracing automático. Identifique latência, erros e bottlenecks no exato serviço, no exato endpoint.
M02
Log Management
Ingestão, indexação e busca de logs em escala — com pipelines, parsing automático e correlação direta com traces e métricas em uma única interface.
M03
Infrastructure
Visibilidade de hosts, containers, Kubernetes e serverless em qualquer cloud. Mais de 700 integrações nativas — instalação simples, dado consolidado.
M04
Real User Monitoring
Sessões reais de usuário no front-end — Core Web Vitals, jornadas, erros de JavaScript e impacto direto na experiência. Decisão baseada no que o cliente realmente vive.
M05
Synthetic Monitoring
Testes proativos de APIs, browser e fluxos críticos rodando em múltiplas regiões. Detecta indisponibilidade antes que o usuário perceba.
M06
Database Monitoring
Performance de queries, planos de execução e bloqueios em PostgreSQL, MySQL, SQL Server e Oracle. Quando o problema é o banco, você descobre primeiro.
M07
Cloud Security
CSPM, detecção de ameaças e Cloud SIEM unificados com a observabilidade. Postura de segurança e investigação de incidentes na mesma plataforma.
M08
Cloud Cost Management
Gasto de cloud correlacionado com performance e uso real. Identifica desperdício, atribui custo por equipe e transforma fatura em decisão.
§ Produto · 03 — Parceiro oficial

n8n.

A plataforma de automação e orquestração de IA usada por 34% das empresas Fortune 500 — de Vodafone a Microsoft, de startups a bancos regulados. Mais de 230.000 usuários ativos no mundo, 500+ integrações nativas e a flexibilidade de rodar na sua nuvem, no seu data center, ou totalmente gerenciado. A JLCP implementa, opera e evolui ambientes n8n em produção — open source ou enterprise.

Modelo
Self-hosted · Cloud
Licença
Community & Enterprise
Integrações nativas
500+ conectores
Extensibilidade
JavaScript · Python · APIs

A automação que sustenta o negócio.

O n8n é a plataforma por trás de workflows de missão crítica em empresas como Vodafone (£2.2M de economia em threat intelligence), Microsoft, Delivery Hero e milhares de outras. Avaliada em US$ 2,5 bilhões após rodada liderada pela Accel com participação da NVIDIA, virou referência global em automação corporativa e orquestração de agentes de IA.

O diferencial é raro: visual como no-code, extensível como código, com a confiabilidade de infraestrutura enterprise — SSO, SAML, LDAP, RBAC, audit logs e deploy on-premises. A JLCP é parceira oficial da n8n no Brasil e implementa a plataforma em produção desde os primeiros casos — de triagem simples de tickets a arquiteturas multi-agente com Claude API.

Implementação
Instalação, hardening e configuração de ambientes self-hosted ou cloud — do single-node ao queue mode em Kubernetes com workers dedicados e alta disponibilidade.
Integrações
Dos 500+ conectores nativos aos sistemas legados via API, webhook ou banco de dados. Quando não existe conector, a JLCP desenvolve nodes customizados em JavaScript ou Python.
Automações
Fluxos de triagem, enriquecimento, aprovação, SOAR, onboarding e processos de back-office. Rodando 24/7, com visibilidade completa de cada execução.
Agentes de IA
n8n como camada de execução para agentes com Claude, GPT e modelos open-source — com tool calling, MCP, memória, human-in-the-loop e orquestração multi-agente.
Governança
SSO/SAML/LDAP, RBAC granular, audit logs, gestão de segredos (HashiCorp Vault, AWS Secrets Manager) e versionamento Git — tudo o que o Enterprise oferece, operado com método.
Sustentação
Operação contínua, monitoramento de execuções, tuning de performance e evolução dos workflows conforme o negócio cresce. Mais sinal, menos fricção.
§ Produto · 04 — Anthropic

Claude.

A IA da Anthropic usada por 8 das 10 maiores empresas da Fortune 500 — incluindo Uber, Netflix, Spotify, Salesforce, Accenture e Snowflake. Modelo líder em raciocínio estruturado, segurança e conformidade corporativa. A JLCP ajuda empresas a adotar Claude de forma segura e produtiva — do primeiro piloto à IA operando em escala dentro da organização.

Fabricante
Anthropic
Disponibilidade
API · AWS · Azure · GCP
Conformidade
HIPAA · SOC 2 · Enterprise
Diferencial
Segurança por design

A IA que sua empresa pode colocar em produção.

Claude é uma das IAs mais adotadas no mercado corporativo — valorizada por três qualidades que importam pra quem opera em produção: raciocínio consistente, aderência a instruções complexas e compromisso com segurança. É a IA que não inventa quando não sabe, que respeita o escopo do prompt e que entrega respostas auditáveis.

A JLCP é parceira técnica da Anthropic e acompanha a jornada completa: desde o desenho do primeiro caso de uso, passando pela implementação integrada à stack do cliente, até a sustentação contínua e capacitação do time interno. Da estratégia ao dia-a-dia operacional — tudo pensado pra gerar resultado real, não só prova de conceito.

Projetos
Do discovery ao go-live — identificação de casos de uso, desenho da solução, desenvolvimento e entrega em produção. Agentes, assistentes, automações inteligentes e aplicações sob medida.
Integrações
Claude conectado aos sistemas da empresa — ERP, CRM, bases de conhecimento, n8n, Zabbix, ferramentas internas. Via API, MCP ou integrações nativas das principais clouds.
Sustentação
IA em produção precisa de cuidado contínuo. Monitoramento de qualidade das respostas, controle de custos por execução, evolução de prompts e melhoria iterativa conforme o uso cresce.
Treinamentos
Capacitação de times técnicos e líderes de negócio em uso produtivo de IA — do prompt básico ao desenho de agentes. Turmas customizadas ao contexto real da operação do cliente.
Governança
Uso responsável de IA na empresa — políticas de dados, controle de acesso, auditoria de interações, conformidade (LGPD, SOC 2, HIPAA) e boas práticas de segurança por design.
Estratégia
Advisory para lideranças sobre onde IA gera valor real e onde não. Roadmap de adoção, priorização de iniciativas, arquitetura de referência e acompanhamento executivo.
§ Produto · 05 — BerriAI

LiteLLM.

O AI Gateway open-source que unifica acesso a 100+ modelos de linguagem — OpenAI, Anthropic, Google, Bedrock, Azure, modelos open-source — atrás de uma única API, com controle centralizado de custos, segurança e governança. A camada que transforma uso caótico de IA em operação auditável, previsível e sob controle. A JLCP implementa, opera e evolui ambientes LiteLLM em produção — do piloto à infraestrutura corporativa.

Fabricante
BerriAI · Open Source
Licença
Community & Enterprise
Deploy
Self-hosted · Docker · Kubernetes
Diferencial
Um gateway · 100+ modelos

A camada de controle que sua IA precisa ter.

Quando a empresa começa a usar IA pra valer, o problema muda de "qual modelo escolher" para "como controlar o que já está rodando". Cada time adota um provedor diferente, cada projeto tem sua API key, cada fatura vem de um lugar. No final do mês, ninguém sabe quanto foi gasto, por quem, em quê — e muito menos consegue aplicar políticas de segurança, cotas ou fallback consistente.

LiteLLM resolve isso. É um proxy unificado que se coloca entre seus times/aplicações e os provedores de LLM, consolidando tudo em um único ponto de controle. Chaves virtuais por equipe, orçamento por projeto, auditoria completa de chamadas, guardrails de conteúdo, rate limiting, cache, fallback automático entre modelos — e tudo isso expondo a mesma API do OpenAI, então o código da aplicação não muda.

A JLCP implementa LiteLLM como fundação de governança de IA em empresas que estão escalando o uso de modelos generativos. Do desenho da arquitetura à sustentação em produção — incluindo integração com SSO corporativo, dashboards executivos de custo e políticas de uso por área.

Implementação
Deploy em infraestrutura do cliente — Docker, Kubernetes ou máquina dedicada. Configuração de chaves virtuais, times, orçamentos e políticas de acesso por projeto ou área. Integração com SSO corporativo (Okta, Azure AD, Google).
Gestão de custos
Tracking de gasto em tempo real por usuário, time, projeto ou modelo. Orçamentos com corte automático ao atingir limite. Alertas preventivos. Chargeback contábil por área para finanças. Dashboards executivos auditáveis.
Segurança & Guardrails
Filtros de PII, detecção de conteúdo sensível, bloqueio de prompts maliciosos. Integração com Amazon Bedrock Guardrails e soluções de terceiros. Logs completos para auditoria. Todo tráfego sob HTTPS/mTLS.
Governança & RBAC
Hierarquia Organização → Time → Usuário → Chave. Cada nível com budget, modelos permitidos e políticas próprias. Controle granular de quem pode usar o quê. Conformidade com LGPD, SOC 2 e requisitos internos.
Roteamento & Fallback
Load balancing entre múltiplas deployments do mesmo modelo (Azure + OpenAI, por exemplo). Fallback automático quando um provedor cai. Roteamento por custo, latência ou capacidade. Cache semântico para reduzir chamadas redundantes.
Observabilidade
Logs estruturados de toda chamada — prompt, resposta, latência, custo, usuário. Callbacks para Langfuse, MLflow, Datadog, Prometheus. Tracing completo de agentes multi-turn. Detecção de degradação de qualidade ao longo do tempo.
§ JLCP Academy · IA aplicada

A escola de IA para quem faz acontecer.

Formações e workshops construídos para profissionais e empresas que querem usar IA de verdade — não como experimento, mas como vantagem competitiva. Do estrategista que desenha a jornada ao time que executa no dia-a-dia.

§ 01 — FORMAÇÕES INDIVIDUAIS

Para quem quer pensar antes de executar.

Programas estruturados para profissionais que vão guiar a adoção de IA dentro do negócio — não para virar especialista em uma ferramenta, mas para desenvolver o raciocínio que define onde a IA gera valor real, em qual ordem, e por quê.

Formação completa

Formação Estrategista de IA

"Não é sobre qual ferramenta. É sobre como pensar."

Uma formação para desenvolver o raciocínio de estrategista em IA — seja para posicionar inteligência artificial como pilar de transformação dentro de um negócio, seja para construir soluções e oferecer ao mercado. O conteúdo não é centrado em ferramenta A ou B: é centrado em aprender a enxergar contexto, conectar as pontas, identificar onde a IA gera valor real e desenhar planos de execução que saem do slide e viram resultado.

Pensamento estratégico Turmas limitadas Certificação JLCP
Programa 1:1 · Exclusivo

Acelerador Estrategista de IA

"A mesma formação. Só que sob medida, só para você."

A mesma essência da Formação Estrategista — desenvolver o raciocínio para pensar IA como pilar estratégico — entregue em formato exclusivo 1:1. Encontros individuais, ritmo personalizado e cada conceito aplicado ao contexto real do aluno: seu negócio, seus desafios, sua oferta de mercado. Para quem quer máxima profundidade, discussão aberta sobre suas próprias decisões e mentoria direta durante toda a jornada.

Formato 1:1 Contexto próprio Mentoria direta
§ 02 — WORKSHOPS CORPORATIVOS

Capacitação que parte da estratégia, não da ferramenta.

Workshops fechados para o time da empresa — desenhados sob o contexto e os desafios reais do cliente. A ferramenta entra como meio, não como tema. O que fica depois do workshop é critério para decidir, não tutorial para executar.

Workshop · Corporativo

Claude para empresas

Como usar a IA da Anthropic como plataforma corporativa — prompt engineering, integração com sistemas internos, uso responsável e aplicações práticas para cada área do negócio.

IN-COMPANY · CUSTOMIZADO
Workshop · Corporativo

N8N para empresas

Automação e orquestração de IA na prática — construção de workflows corporativos, integração com ferramentas internas, governança e casos de uso que geram ROI imediato.

IN-COMPANY · CUSTOMIZADO
Workshop · Corporativo

IA para empresas

Visão executiva da jornada de IA na organização — onde aplicar, como medir retorno, riscos, governança e como construir um time capaz de operar com inteligência artificial em escala.

IN-COMPANY · EXECUTIVO
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