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Após implementada a ferramenta Zabbix, é necessário acompanhamento preventivo garantindo pleno funcionamento do ambiente, aplicando as devidas manutenções preventivas, que incluem: atualizações, aplicação de patches, acompanhamento de capacity (projeção de infraestrutura), entre outras variáveis que garantem o pleno funcionamento do ambiente de monitoração.​

A JLCP provê aos seus clientes suporte pró-ativo completo, disponibilizando portal online para registro de chamados, além de atendimento especializado para casos de atuação a situações de falhas e ocorrências não previstas no ambiente Zabbix. ​

Mensalmente, é enviado um book de indicadores operacionais para nossos clientes, provendo controle e acompanhamento. ​

As horas de sustentação mensais, podem ser utilizadas para demandas de melhorias no ambiente Zabbix, desenvolvimento, integrações, automações, interfaces.​

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