Sustentação
Soluções Zabbix Sustentações e Melhorias
Após implementada a ferramenta Zabbix, é necessário acompanhamento preventivo garantindo pleno funcionamento do ambiente, aplicando as devidas manutenções preventivas, que incluem: atualizações, aplicação de patches, acompanhamento de capacity (projeção de infraestrutura), entre outras variáveis que garantem o pleno funcionamento do ambiente de monitoração. . A JLCP provê aos seus clientes suporte pró-ativo completo, disponibilizando portal online para registro de chamados, além de atendimento especializado para casos de atuação a situações de falhas e ocorrências não previstas no ambiente Zabbix. . Mensalmente, é enviado um book de indicadores operacionais para nossos clientes, provendo controle e acompanhamento. . As horas de sustentação mensais, podem ser utilizadas para demandas de melhorias no ambiente Zabbix, desenvolvimento, integrações, automações, interfaces.
Contrato de Sustentação
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Acesso JLCP
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Nível de Chamdo
Requisições - Melhorias - Dúvidas - Incidentes
Soluções
Desenvolvimento - Integrações - Grafana - Automações - atualizações - Dashboard - Funcionalidade - Treinamentos - Customização