Zabbix

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Zabbix

É uma solução de monitoramento Enterprise e Open Source, que possibilita além de monitorar os ativos de infraestrutura tecnológica, a camada de negócio e fatores críticos de sucesso. Implantando a ferramenta Zabbix será possível:

Monitoramento proativo do ambiente de TI;
Parametrização de tipos de alertas (Alto, Médio…);
Identificação da causa raiz;
Parametrização de SLA (ativos e serviços);
Projeção com base nos dados coletados;
Simulação de experiência do usuário;
Notificações via E-mail, Telegram, SMS e Ligações;
Escalonamento hierárquico de alertas.

Além disso a ferramenta Zabbix não possui custo de licenciamento mensal e/ou anual, desta forma a criação de usuários e inserção de ativos monitorados limita-se a capacidade da infraestrutura alocada ao ambiente de monitoramento.

Implementação

A JLCP busca atender as necessidades de negócio de cada cliente. Por isso cada projeto Zabbix, desde sua concepção, é planejado e desenhado de acordo com os requisitos específicos apresentados pelo cliente, customizando cada uma de nossas implementações.

Contamos com uma equipe de arquitetos, especialistas, desenvolvedores e gestores de projetos, para trazer dinamismo, eficiência, qualidade e redução de custos e prazos aos projetos de implementação Zabbix.

Dashboard

Afim de atender cada exclusividade de um cliente, além dos recursos nativos do Zabbix, como Gráficos, Mapas, Telas, Slide Show e integrações como o Grafana, temos um time de desenvolvedores onde mapeamos junto com a equipe do cliente uma melhor visualização de seu negócio.

Entendemos que a tomada de decisão ágil e acertada é fator crítico para a continuidade e sucesso do negócio, por isso a JLCP desenvolve Dashboards customizado para cada cliente, pensando não apenas na camada técnica de infraestrutura, mas também no monitoramento de indicadores estratégicos.

Além de entregar recursos visuais nativos, oferecidos pela ferramenta Zabbix como: Gráficos, Mapas, Telas, Slide Show, nossa equipe desenvolve em conjunto com o cliente, dashboards que realmente atendam as necessidades reais de acompanhamento do negócio.

Assessment

Zabbix eHealth

Manter um ambiente de monitoramento estável e saudável é fator crítico para acompanhamento pró-ativo do ambiente tecnológico e antecipação das respostas a cenários de crises e situações não-planejadas.

Pensando nisso a JLCP desenvolveu o Zabbix eHealth, que consiste na avaliação da infraestrutura de monitoramento, apontando correções e melhorias necessárias para continuidade do ambiente. Este serviço pode ser adquirido por empresas que já possuam o ambiente Zabbix produtivo e queiram identificar oportunidades de melhoria e evolução no mesmo.

Sustentação

Após implementada a ferramenta Zabbix, é necessário acompanhamento preventivo garantindo pleno funcionamento do ambiente, aplicando as devidas manutenções preventivas, que incluem: atualizações, aplicação de patches, acompanhamento de capacity (projeção de infraestrutura), entre outras variáveis que garantem o pleno funcionamento do ambiente de monitoração.

A JLCP provê aos seus clientes suporte pró-ativo completo, disponibilizando portal online para registro de chamados, além de atendimento especializado para casos de atuação a situações de falhas e ocorrências não previstas no ambiente Zabbix.

Integrações

Visando ampliar ainda mais a eficiência da ferramenta Zabbix, a JLCP fornece também o desenvolvimento de integrações com ferramentas ITSM (GLPI, OTRS, Jira entre outras…). Desta forma os eventos gerados pelo monitoramento registram automaticamente um chamado para a equipe de suporte (servidores, banco de dados, middleware…).

Esta integração possibilita que o troubleshooting e ações de tratativa ocorram imediatamente na ocorrência do eventos, trazendo agilidade no reestabelecimento dos serviços de TI e gerando informações detalhadas e históricas para realização de análises aprofundadas de incidentes.